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一、 公司概況：

山東藍諾機械制造有限公司成立于2015年， 是一家集設計、生產(chǎn)、研發(fā)于一體的裝備制造公司， 高新技術(shù)企業(yè)，山東省專(zhuān)精特新企業(yè)， 山東省軍工企業(yè)、擁有獨立知識產(chǎn)權32項， 研發(fā)力量雄厚， 與眾多國內一線(xiàn)科研院所保持長(cháng)期合作關(guān)系。公司致力于打造世界先進(jìn)，國內先進(jìn)智慧工廠(chǎng)的規劃、設計、制作。

二、 企業(yè)規模：

公司現有員工48人， 工程技術(shù)人員26 人，設計人員11名 其中山東省專(zhuān)家人才庫專(zhuān)家2名， 軍隊專(zhuān)家人才庫專(zhuān)家1名， 高級工程師3名， 中級工程師8名。公司有較完備的生產(chǎn)設備及產(chǎn)品檢測手段，公司通過(guò)了ISO9001-2015質(zhì)量管理體系，ISO14001-2015環(huán)境管理體系和ISO45001-2018職業(yè)健康安全管理體系的認證，國際焊接體系認證。公司與山東建筑大學(xué)機電學(xué)院、齊魯工業(yè)大學(xué)，攜手成立的產(chǎn)學(xué)研合作基地；與中船重工七一一所成立研發(fā)、生產(chǎn)基地；與中國一重大連設計院高端裝備制造部成立研發(fā)、生產(chǎn)基地；與中魯特種汽車(chē)成立軍工產(chǎn)品聯(lián)合研發(fā)基地。

三、企業(yè)業(yè)績(jì)：

長(cháng)豐獵豹長(cháng)沙高端汽車(chē)基地的設計和制作、蔚來(lái)汽車(chē)制造基地的設計和制作、北京汽車(chē)昆明新能源汽車(chē)制造基地的設計和制作、合肥長(cháng)安高端汽 車(chē)基地的設計和制作、長(cháng)江汽車(chē)貴州基地的設計和 制作、天津一汽高端汽車(chē)基地的設計和制作、上海特斯拉超級工廠(chǎng)的設計和制作、星光集團樂(lè )源熱電廠(chǎng)6#機組安全防護系統、新華制藥104車(chē)間降噪項目、中國兵器集團北方機電 C18 機組項目、新華印刷 VOC 治理項目、泰開(kāi)集團 VOC 治理項目、德國舒勒熱模鍛高端安全卷簾門(mén)項目、華菱集團湘潭鋼鐵干熄焦項目及 6米焦爐項目、中船七一一研究所希望水泥降噪項目、北京航空航天大學(xué)航天發(fā)動(dòng)機實(shí)驗室降噪、與國外普瑞特奧地利林茨直接簽訂的美鋼聯(lián)世界最大軋機防護項目等。

四、質(zhì)保體系

公司以靈活的經(jīng)營(yíng)機制、高技術(shù)含量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以及優(yōu)越便利的技術(shù)條件，在多個(gè)國家重點(diǎn)工程中嶄露頭角，本公司產(chǎn)品以?xún)?yōu)良的質(zhì)量、優(yōu)惠的價(jià)格、交貨及時(shí)及良好的售后服務(wù)贏(yíng)得了顧客的信賴(lài)和支持。 為了進(jìn)一步完善質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，建全質(zhì)量管理體系，本企業(yè)按GB/T19001-2008《質(zhì)量管理體系——要求》實(shí)施質(zhì)量管理，努力向社會(huì )提供一流產(chǎn)品，滿(mǎn)足顧客要求。

五、售后服務(wù)：

售后服務(wù)是質(zhì)保體系的一個(gè)重要組成部分，為此公司特設工程部負責售后服務(wù)工作。

1、建立用戶(hù)檔案：公司將為各項工程建立用戶(hù)檔案，保證每批、件產(chǎn)品具有可追溯性，以備查詢(xún)，定期走訪(fǎng)用戶(hù)，特別重視用戶(hù)的反饋意見(jiàn)和評價(jià)，不斷提高和完善服務(wù)措施。

2、及時(shí)做好維修工作：質(zhì)量保證期內接到用戶(hù)反應的產(chǎn)品問(wèn)題，不論是否為我公司造成的原因均積極協(xié)助解決。如出現質(zhì)量問(wèn)題，公司技術(shù)部做到4-8小時(shí)內給與答復，在接到通知后12小時(shí)內協(xié)助維修或更換有缺陷的貨物或部件，如需現場(chǎng)處理，我公司即派出技術(shù)服務(wù)人員24小時(shí)之內趕赴現場(chǎng)解決問(wèn)題，確保施工進(jìn)度，提高企業(yè)的信譽(yù)。

3、定期進(jìn)行用戶(hù)回訪(fǎng)：公司每年進(jìn)行一次回訪(fǎng)，并不定期巡回進(jìn)行用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，以加強與用戶(hù)的聯(lián)系，經(jīng)常征求用戶(hù)的意見(jiàn)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。